Назначение документа “Передача-возврат оборудования”:
Используется сотрудником с ролью МОЛ для следующих двух задач:
- для возврата на свой склад кодов клиентского оборудования, которое было снято у абонента, т. е. имеющее статус “Возвращено клиентом”.
- для возврата на свой склад кодов клиентского оборудования, которые было выдано данным МОЛом инсталляторам или монтерам, т.е. имеющее статус “На складе сотрудника”.
Роли, принимающие участие в работе над документом “Передача-возврат оборудования”:
Создание документа доступно только сотрудникам с ролью МОЛ. Создание документа доступно из-под склада материалов и из-под склада основных средств.
Получатель в данном документе не заполняется.
Статусы:
В документ можно добавлять только потребительские коды в статусах “Возвращено клиентом” и “На складе сотрудника”. Так же в документ можно добавлять временные коды в статусе “Возвращено клиентом”. После создания документа статус кодов из данного документа сменится на “Возвращено МОЛу” (если статус кода был “Возвращено клиентом”), либо на “На складе” (если статус кода был “На складе сотрудника”).
Внешний вид документа “Передача-возврат оборудования”:
Работа с документом “Передача-возврат оборудования”:
Документ “Передача-возврат оборудования” содержит 1 поле:
- Введите код ТМЦ: в данном поле сотрудник с ролью МОЛ сканирует или набирает вручную серийный номер оборудования и нажимает кнопку “Добавить код ТМЦ”. Если добавляемый серийный номер пройдет проверку по требуемому статусу и складу, то он добавится в документ и информация по серийному номеру отобразится в табличном виде, где колонка “ФИО Сотрудник” это текущий сотрудник за которым числится клиентское оборудование:
- Если МОЛ ошибочно добавил серийный номер, то данный серийный номер можно убрать из списка нажав на иконку с корзиной напротив нужного серийного номера.
- Закончив заполнение документа МОЛ нажимает кнопку “Принять”, после чего коды ТМЦ переходят на склад МОЛа с новыми статусами.
FAQ:
- ВОПРОС: Я добавил серийные номера в документ, серийные номера все проверки прошли, нажимаю кнопку “Принять”, а мне выходит ошибка “Ошибка при создании документа”, в чем дело?
ОТВЕТ: вам нужно будет связаться с сотрудником, указанным в колонке “ФИО Сотрудник”, наиболее вероятно данный сотрудник еще ни разу не авторизовывался в Track&Trace. После авторизации сотрудника в системе попробуйте снова принять документ.